자주하는 질문 목록

1. Q

   경방신약 제품 판매처를 알고 싶어요. 

   A

   원하시는 제품의 판매처가 궁금하실 때에는 홈페이지의 판매처찾기 메뉴 활용해 주시기 바랍니다.

   *판매처 상황에 따라 재고 소진의 가능성이 있으니 판매처로 확인 후 방문하세요.
   

2. Q

   일반의약품을 회사로 전화하여 직접 살 수 있나요? 

   A

   의약품의 통신구매는 불법으로, 약국에서만 구매하실 수 있습니다. 사이트 내 판매처 찾기 메뉴는 원하시는 지역설정이 가능합니다.
   

3. Q

   제품문의는 어디로 해야 되나요? 

   A

   제품에 대한 정보는 구매하신 제품의 사용설명서와 홈페이지 제품정보란에 상세히 기재되어 있습니다.

   ​그 외에도 궁금하신 점이 있으시면 고객센터에 기재되어 있는 각 항목별 담당자에게 문의해 주세요.
   

4. Q

   한방건강보험용약의 효능효과와 용법용량을 알고 싶습니다. 

   A

   한방건강보험용약의 사용은 한의사님의 고유 권한으로 환자의 상태에 따라 효능효과와 용법용량이 차이가 있으므로, 당사가 판단하기는 어렵습니다.

   ​처방받으신 한의원으로 방문 또는 유선으로 문의하여 주시기를 권유 드립니다.
   

5. Q

   제품의 가격을 알아볼 수 있나요? 

   A

   의약품은 1999년부터 표준소매가격(권장소비자가격)이 폐지되어, 포장에 제품의 가격이 인쇄되지 않습니다.

   ​의약품의 가격은, 시장의 자유로운 경쟁에 의하여 정해지게 되므로 판매처인 약국에서 가격을 표시하고 있습니다.

   약국마다 약간의 차이가 있을 수는 있습니다.
   

6. Q

   사용기한이 지난 제품을 복용하여도 되나요? 

   A

   사용기한이 지난 약은 사용하지 마시고 폐기하셔야 합니다.

   외형에 별다른 문제가 없어도 약효가 감소되었거나 개봉된 의약품의 경우에는 세균에 의한 감염 가능성이 높기에 사용하지 않는 것이 좋습니다.

   ​또한 예측할 수 없는 부작용이 생길 가능성도 있습니다.
   

7. Q

   사용기한이 지난 제품을 교환할 수 있나요? 

   A

   구입 시 사용기한이 지난 제품을 구입 하셨다면, 구입처(약국)에서 교환하시기 바랍니다.

   만약 구입 후 보관 중 복용 시기를 놓쳐 사용기한이 지난 제품은 교환이 불가능합니다.
   

8. Q

   제품 유효기한은 어디서 확인하나요? 

   A

   제품 이미지 첨부